Neues Vorstandsteam – mit Energie am Start
Zum 1. Juli 2025 gibt es Bewegung an der Spitze der energie-BKK: Torsten Dette bleibt weiterhin Vorstand – an seiner Seite übernimmt künftig Nurcan Dogru die Position der Stellvertreterin des Vorstandes. Sie tritt die Nachfolge von Thomas Gehrke an, der sich aus der Funktion verabschiedet.
Nurcan Dogru kennt das Unternehmen bestens: Sie leitet weiterhin mit viel Erfahrung und Gespür den Geschäftsbereich Kunde & Markt – dazu gehören Kundenservice, Marketing und Vertrieb – und hört genau hin, wenn es um die Bedürfnisse unserer Versicherten geht. Dabei hat sie stets den Blick auf das, was gut läuft und wo noch Potenzial steckt. Zum Start in die neue Zusammenarbeit haben wir mit Torsten Dette und Nurcan Dogru über Ziele, Erwartungen und frische Impulse gesprochen.
Zum Einstieg zunächst herzlichen Glückwunsch zur neuen Position. Was bedeutet dieser Karriereschritt für Sie persönlich – und was möchten Sie in Ihrer neuen Rolle bewegen?
Nurcan Dogru: Herzlichen Dank für die Glückwünsche! Dieser Karriereschritt bedeutet mir persönlich sehr viel. Er ist nicht nur eine Wertschätzung meines bisherigen Engagements, sondern eröffnet auch neue Chancen: mehr Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten und spürbare Impulse zu setzen – für unsere Versicherten und für die Weiterentwicklung unserer Krankenkasse. Besonders am Herzen liegt mir dabei, dass unsere Werte wie Empathie, Vertrauen und Verlässlichkeit nicht nur gelebt, sondern sichtbarer Teil unserer Arbeit werden. In meiner neuen Rolle möchte ich dazu beitragen, dass wir den Bedürfnissen der Menschen noch näher kommen und innovative Wege finden, wie wir sie wirkungsvoll unterstützen können. Dieser Aufgabe begegne ich mit Respekt und großer Motivation.
Wie gestaltet sich Ihre Zusammenarbeit? Was schätzen Sie aneinander, was ergänzt sich gut?
Torsten Dette: Wir sind ein echtes Power-Team! Jeder von uns bringt unterschiedliche Stärken und Fähigkeiten ein – genau das macht uns erfolgreich. Was ich besonders schätze: Wir arbeiten offen, vertrauensvoll und lösungsorientiert zusammen. Unsere unterschiedlichen beruflichen Hintergründe und Persönlichkeiten ergänzen sich sehr gut, das fühlt sich perfekt an. Diese Vielfalt an Erfahrungen hilft uns, im Sinne unserer Mitglieder, gemeinsam die beste Richtung einzuschlagen.
Nurcan Dogru: Dem stimme ich absolut zu. Ich schätze besonders den offenen und respektvollen Austausch und die klare Kommunikation, auch in herausfordernden Zeiten gemeinsame Lösungen zu finden. Als weibliche Führungskraft bringe ich zudem einen anderen Blickwinkel mit ein, was sich gut ergänzt, um die Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Diversität in Führungspositionen – welche Perspektiven bringt weibliche Führung in die Gremienarbeit einer Krankenkasse?
Nurcan Dogru: Durch weibliche Führung kommen Empathie, Chancengleichheit und der Fokus auf die Bedürfnisse der Versicherten meist besser zum Tragen in der Gremienarbeit. Das ist wertvoll, denn es fördert eine inklusive Unternehmenskultur. Themen wie Work-Life-Balance und Diversität werden bei Entscheidungen stärker berücksichtigt. Unterm Strich hilft es, eine gerechte und umfassende Gesundheitsversorgung zu gestalten und dabei verschiedene Interessen zu berücksichtigen.
Strategische Aspekte – Herausforderungen im System
Die gesetzliche Krankenversicherung steht unter starkem finanziellem Druck. Wie begegnet die energie-BKK diesen Herausforderungen?
Torsten Dette: Klar ist: Die Herausforderungen sind groß – in vielen Bereichen ist die Bundesregierung gefordert, insbesondere wenn es um die auskömmliche Finanzierung der Krankenversicherungsbeiträge für Bürgergeldbezieher geht. Politisch lässt sich da also nichts auf die lange Bank schieben, damit die Beitragszahler nicht noch stärker belastet werden.
Wir behalten jedenfalls unsere Kernwerte im Blick – Verlässlichkeit und Nähe zu unseren Versicherten. Es geht darum, mit Weitblick und Augenmaß zu wirtschaften, aber nicht an der falschen Stelle zu sparen.
Wie schaffen Sie es, trotz wirtschaftlicher Zwänge attraktive Leistungen für die Versicherten bereitzustellen?
Nurcan Dogru: Trotz wirtschaftlicher Zwänge ist es entscheidend, kreative Lösungen zu finden, die den größtmöglichen Nutzen für unsere Versicherten bieten. Dabei setze ich auf effiziente Ressourcennutzung, eine kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und bedarfsorientierte Anpassung unserer Produkte auch in Kooperation mit Partnern. Gleichzeitig bleibt die Qualität der angebotenen Leistungen immer im Fokus. Es ist wichtig, die Bedürfnisse der Versicherten rechtzeitig zu erkennen, um ihnen - insbesondere auch in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten - attraktive Leistungen anbieten zu können. Damit sind wir in den letzten Jahren gut gefahren und haben uns so als moderne, solide aufgestellte Krankenkasse erfolgreich positioniert.
Zukunft & Digitalisierung
Viele Versicherte wünschen sich digitale, einfache Lösungen. Wo stehen Sie aktuell beim Thema Digitalisierung?
Torsten Dette: Digitalisierung ist für uns kein Zukunftsthema, sondern gelebte Realität. Wir haben in den letzten Jahren stark investiert: Von der elektronischen Patientenakte über unsere Service-Apps. Und wir gehen weiter: Künftig wollen wir noch mehr Services nahtlos, sicher und intuitiv digital anbieten – ohne dabei den persönlichen Kontakt aus den Augen zu verlieren.
Die Qualität der angebotenen Leistungen
ist bei uns immer im Fokus!
Wie sehen Sie die Rolle von Krankenkassen, besonders der energie-BKK, in der Gesundheitsprävention der Zukunft?
Nurcan Dogru: Ich bin überzeugt, die Rolle der Krankenkassen in der Gesundheitsprävention wird in Zukunft noch bedeutender – und wir als energie-BKK wollen diese Entwicklung aktiv mitgestalten. Unser Anspruch ist es, nicht nur finanzielle Unterstützung zu bieten, sondern ein verlässlicher, vorausschauender Partner für ein gesundes Leben zu sein. Dazu gehört, dass wir unsere Versicherten mit konkreten Angeboten begleiten – etwa durch individuelle Gesundheitscoachings, digitale Tools oder zielgerichtete Präventionsprogramme, die frühzeitig ansetzen. Denn Prävention wirkt am besten, wenn sie im Alltag ankommt und Menschen befähigt, eigenverantwortlich etwas für ihre Gesundheit zu tun.
Ein besonderes Anliegen ist uns auch die Förderung einer gender-sensiblen Medizin im Blick zu behalten. Gesundheit ist vielfältig – und wir wollen sicherstellen, dass medizinische Angebote dieser Vielfalt gerecht werden. Mit einem wachen Blick auf medizinische Entwicklungen, einem klaren Wertekompass und dem Mut zu Innovationen möchten wir als energie-BKK langfristig dazu beitragen, Gesundheitsrisiken zu senken, Erkrankungen frühzeitig zu erkennen – und unser Gesundheitssystem nachhaltig zu entlasten.
Versichertenfokus
Was möchten Sie den Versicherten mit auf den Weg geben? Warum lohnt es sich, bei Ihrer Krankenkasse versichert zu sein – gerade jetzt?
Nurcan Dogru: Gerade jetzt ist es besonders wichtig, einen Partner an der Seite zu haben, der Ihre Gesundheit genauso ernst nimmt wie Sie selbst. Wir bieten nicht nur die klassische Absicherung, sondern gehen einen Schritt weiter. Aus unserem Portfolio an Zusatzleitungen bieten wir unseren Versicherten maßgeschneiderte Lösungen an, die ihre Gesundheit und Lebensqualität fördern. Hierin liegt unsere Stärke, die uns im Übrigen von unabhängigen Vergleichsportalen wie finanztip erneut bestätigt wird.
Gibt es neue Leistungen, Projekte oder Kampagnen, auf die sich Mitglieder freuen können?
Nurcan Dogru: Wir haben zum 1. Januar 2025 eine Vielzahl von Leistungen zum Vorteil unserer Versicherten angepasst. Dazu gehört beispielsweise die Erhöhung des Vorsorgebonus, ebenso wie die höhere Erstattung für die sportmedizinische Untersuchung (max. 300 EUR alle zwei Jahre). Besonderes Highlight ist unser neues Angebot im Bereich der Gesundheitskurse – wir erstatten 80% der Kosten, egal wie hoch die Kursgebühr ist! Zusammen mit der vollen Kostenübernahme von Reiseimpfungen und der Malariaprophylaxe bieten wir damit eine noch bessere Unterstützung unserer Versicherten in Sachen Gesundheitsprävention.
Wir werden unserem Webauftritt in diesem Jahr ein neues Aussehen verpassen und ihn noch anwenderfreundlicher und interaktiver gestalten. Unter anderem werden gesuchte Informationen dadurch leichter zugänglich sein.
Wie binden Sie die Interessen und Anliegen der Versicherten konkret in Ihre Entscheidungen ein?
Torsten Dette: Wir hören genau hin! Über Befragungen unserer Kunden zur Zufriedenheit mit uns, Servicekontakte, Feedbackkanäle und unsere sozialen Medien beziehen wir die Meinungen unserer Mitglieder regelmäßig ein. Wichtig ist uns: Wir reagieren nicht nur – wir nehmen die Anliegen aktiv in unsere Strategie auf. So bleibt die energie-BKK eine Kasse, die wirklich aus der Perspektive ihrer Versicherten denkt und handelt.
Menschlich und mit Ausblick
Was motiviert Sie persönlich an Ihrer Arbeit – gerade in einer Zeit voller Herausforderungen?
Nurcan Dogru: Für unsere Versicherten und für die energie-BKK Lösungen zu finden, die einen echten Unterschied machen, das treibt mich an. Es motiviert mich, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und durch innovative Ideen und pragmatische Ansätze darauf einen positiven Einfluss zu nehmen. Die Arbeit in einem Team, das gemeinsam an diesen Zielen arbeitet, bestärkt mich zusätzlich.
Was wünschen Sie sich für die Zukunft der gesetzlichen Krankenversicherung – und was für die energie-BKK im Besonderen?
Torsten Dette: Ich wünsche mir eine gesetzliche Krankenversicherung, die mutiger wird – schneller, innovativer und gleichzeitig solidarisch bleibt. Für die energie-BKK wünsche ich mir, dass wir weiterhin persönlich und nah am Versicherten Wege durch den Dschungel des Gesundheitswesens bahnen.
Nurcan Dogru: Ich wünsche mir, dass das Thema Gesundheit und Krankenversicherung politisch mehr in den Fokus rückt und die Wichtigkeit erhält, die es verdient. Wir brauchen Reformen, die mit veralteten Strukturen und Themen aufräumen, um ein zukunftsorientiertes System sicherzustellen. Für die energie-BKK wünsche ich mir, dass unsere Versicherten uns weiterhin als starken und verlässlichen Partner an ihrer Seite sehen!