Das hat nur 20 Sekunden gedauert?!

Manche Dinge gehen schnell. Andere dauern gefühlt ewig. Und genau da machen wir den Unterschied. Bei der energie-BKK erreichen Sie uns telefonisch schon in durchschnittlich 20 Sekunden – zum Beispiel auch bei Fragen rund um Leistungen in der Schwangerschaft und für die Familie. Keine lange Warteschleife, kein Weiterverbinden, kein „Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld“. Sondern: dran sein, klären, fertig. Und das ganz ohne Vorabauswahl per KI. Außerdem verzichten wir auf Call Center. Während unserer Telefonzeiten beraten Sie echte Experten, umfassend und kundennah. Über 80 Prozent Ihrer Anfragen werden ohne Weiterverbinden beantwortet.

Warum das heute alles andere als selbstverständlich ist

Service ist überall versprochen. Erlebt wird er selten. Viele Krankenkassen sind erreichbar – irgendwann. Wir sind erreichbar, wenn Sie anrufen. Das macht den Unterschied, bei kleinen Fragen genauso wie bei größeren Anliegen. Vor allem aber spart es eines: Zeit und Nerven.

Ausgezeichneter Service für Sie

Dass unser Service nicht nur gut klingt, sondern auch überzeugt, zeigen mehrere unabhängige Auszeichnungen. Die energie-BKK wird regelmäßig für ihre Servicequalität (z. B. durch Focus money), ihre Zusatzleistungen und ein starkes Gesamtpaket bewertet.

Oder anders gesagt: Die 20 Sekunden kommen nicht von ungefähr.

Wenn auch Sie finden, dass Erreichbarkeit kein Luxus sein sollte, sondern Standard, dann sind Sie bei uns genau richtig.