Sie wünschen Unterstützung bei der Vereinbarung für einen zeitnahen Termin bei einem Facharzt?
Mit dem Terminservice der 116 117 können Sie online oder telefonisch Termine vereinbaren und werden bei dringenden Facharztterminen unterstützt. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Patientenservice.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen unsere Medizinischen Gesundheitsberatung unter 0511 911 10 900 oder online an. Mit Ihrer KV-Nummer und Ihrem Geb.-Datum erhalten Sie direkten Zugang zum Facharzt-Terminservice. Bitte beachten Sie, dass auch hier keine Termine bei Wunschärzten erfüllt werden können
Sobald der Termin vereinbart wurde, erhalten Sie von den Experten der 24-Std.-Arzthotline Ihren Termin sowie Anschrift und Kontaktdaten des Facharztes.
Eventuelle Terminabsagen müssen direkt von Ihnen bei der Facharztpraxis erfolgen.
Unser Dienstleister spart Ihnen Mühe und Zeit. Terminvereinbarungen sind aber nur im Rahmen dessen möglich, was Sie selbst hätten vereinbaren können. Sollten Sie einen dringenden oder zeitrelevanten Termin benötigen, helfen Ihnen auch die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen.
Hinweis: In Notfällen wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Arzt oder den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112.
Diesen medizinischen Beratungsservice stellen wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner 4sigma GmbH zur Verfügung. Datenschutz ist uns wichtig! Alle Informationen, die Sie diesem Dienst anvertrauen, werden nicht an die energie-BKK weitergegeben.
Die energie-BKK übernimmt, so wie alle gesetzlichen Krankenkassen, die Behandlung bei zugelassenen Vertragsärzten oder zur vertragsärztlichen Behandlung ermächtigen Ärzten. Die Kosten für Behandlungen bei Privatärzten müssen Sie selbst tragen.
Die OCT Untersuchung ist eine spezielle Untersuchung der Netzhaut, die zur Diagnostik der neovaskulären altersbedingten Makuladegeneration (AMD) und des Makulaödems im Rahmen der diabetischen Retinopathie bei Dieabetes (DMÖ) in die vertragsärztliche Versorgung aufgenommen wurde. Liegt eine der beiden Diagnosen bei Ihnen vor, rechnet der Arzt die Kosten über ihre elektronische Gesundheitskarte direkt mit uns ab. Sollte die Leistung Ihnen zur Selbstzahlung angeboten werden, liegen vermutlich die Voraussetzungen für eine Kassenleistung nicht vor. Ihr Arzt sollte Sie hierüber vorab aufgeklärt haben.
Die PET/CT- Untersuchung ist eine spezielle Diagnostikmethode, vor allem in der Neurologie, Kardiologie und Onkologie. Für einige Erkrankungen übernehmen wir dafür die Kosten. Diese werden dann über Ihre elektronische Gesundheitskarte direkt mit uns abgerechnet. Sollten Sie einen privaten Kostenvoranschlag für eine PET/CT-Untersuchung vom Arzt erhalten, handelt es sich vermutlich um eine Privatleistung. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt mit uns über unsere Servicehotline 0511 911 10 920 auf.
Unter dem Schlagwort „IGeL“ (=individuelle Gesundheitsleistungen) bieten Arztpraxen ihren Patientinnen und Patienten Diagnose- und Behandlungsmethoden als Wahlleistung an, die nicht zum Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherung gehören. Eine Erstattung solcher Privatrechnungen ist nicht möglich.
Sie möchten mehr über diese Untersuchungen erfahren? Hier erhalten Sie einen umfassenden Überblick über eine Vielzahl an IGEL-Leistungen. Zudem finden Sie dort auch alternative Untersuchungen, deren Kosten von uns erstattet werden
