FAQ

Was muss ich tun, wenn meine Gesundheitskarte verloren geht oder abläuft?

Die elektronische Gesundheitskarte (eGK) ist Ihr Krankenversicherungsnachweis. Sie wird als befristete Chipkarte mit Ihrem Foto im Scheckkartenformat ausgestellt.

Sobald Ihre Gesundheitskarte abgelaufen ist, erhalten Sie automatisch eine neue Karte per Post.
Sollten Sie Ihre Gesundheitskarte nicht mehr besitzen (z. B. durch Diebstahl), können Sie hier oder durch eine E-Mail an info@energie-bkk.de eine neue Karte anfordern.

In dringenden Fällen erreichen Sie unsere Servicehotline unter 0511 911 10 911.

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