FAQ

Was muss ich tun, um eine ePA zu erhalten? 

Sobald Sie die ePA-App heruntergeladen haben, können Sie mit der Registrierung fortfahren. Für die sichere einmalige Identifizierung haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Postident durch Online-Ausweisfunktion oder Postfiliale,
  • NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte (eGK) und PIN/PUK oder
  • besuchen Sie uns gerne in unseren Geschäftsstellen.

Versicherte ohne Smartphone können die ePA auch schriftlich bei ihrer energie-BKK anfordern. In diesem Fall wird die Akte beim nächsten Arztbesuch nach Freigabe durch den Nutzer aktiviert.

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